请确认设备管理器处是否读取出了对应的摄像头（M30PLUS、KGR Camera、RGB KGR Camer IR），右下角任务栏处是否已正常启动了三个控件。
当您使用USB线连接电脑和高拍仪后，电脑的设备管理器中可以显示出【图像设备】或【照相机】，点击【图像设备】或【照相机】可展开查看有无对应的摄像头。（设备管理器打开方法：http://sdk.eloam.net/faq/detail/47/）
如果已启动了桌面的高拍仪启动程序，高拍仪设备也已经接好了，启动摄像头的页面显示全是黑的，请重新拔插高拍仪。如拔插高拍仪后仍无法解决问题，请联系技术人员处理。
