发绿有多种原因：
1、视频属性没有设置好
在拍照界面进入设置，点击摄像头详细，把所有可以勾选自动的选项都勾选上自动。
2、环境原因
改变环境，换个环境，改变光线，然后在拍照试试
3、硬件原因
需要技术人员进行确认，如果是硬件问题，可以联系销售进行返修。
