FAQ -- 常见问题处理


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身份证无法读取




读取身份证信息需要通过硬件身份证模块来进行读取,所以需要先咨询销售,您所购买的高拍仪是否带有身份证模块。

 

身份证模块分两个品牌:中控、中磁

如果您购买的高拍仪是四合一的设备,那么身份证模块是中磁的。如果您购买的高拍仪带有身份证模块,但是不是四合一的设备,那么就是中控的。

 

中控的身份证模块:

当您使用USB线连接电脑和高拍仪后,电脑的设备管理器中可以显示出【密码设备】。

如果没有没有显示出【密码设备】,请安装二代证驱动后再试。二代证驱动-下载地址:https://meta.box.lenovo.com/v/link/view/c497b623a30c43b99501edb6690131b9

如果已安装二代证驱动,高拍仪设备也已经接好了,还是无法读取身份证信息,请联系我们的技术人员进行处理。

 

中磁的身份证模块:

当您连接好设备后,请下载中磁-四合一测试程序进行测试。

中磁-四合一测试程序下载地址:中磁-四合一测试程序

如果您购买的四合一高拍仪测试后无法读取身份证,请联系我们的技术人员进行处理